Returpolicy

Returpolicy

(En konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet eller självständig yrkesutövning.)

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag:

då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, tog varan i besittning, om du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa har levererats samtidigt;
då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, tog den sista varan i besittning, om du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa har levererats separat.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss att du vill frånträda avtalet. Detta kan göras via e-post till: SUPPORT@FJUNN.

Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Följder av ånger

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala samtliga betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, med undantag för eventuella extra kostnader till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än den standardleverans vi erbjuder. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om frånträde.

Vi använder samma betalningsmetod för återbetalningen som du använde vid det ursprungliga köpet, om inte annat uttryckligen har avtalats. Återbetalningen medför inte några extra kostnader för dig.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi antingen:

har mottagit de returnerade varorna, eller
du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill frånträda avtalet. Tidsfristen anses ha hållits om du skickar tillbaka varorna innan 30-dagarsperioden har löpt ut.

Du står själv för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från och förlust av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal:

om leverans av varor som inte är prefabricerade och som har tillverkats utifrån ett individuellt val eller beslut av konsumenten;
om leverans av varor som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhet;
om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades vid avtalets ingående men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde beror på marknadsfluktuationer;
om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leverans;
om leverans av varor som efter leverans på grund av sin natur har blandats oskiljaktigt med andra varor;
om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.

Exempel på ångerformulär

Kontakta oss alltid via följande e-postadress innan du returnerar varorna till oss: SUPPORT@FJUNN.

Returadressen som står på våra paket är inte vår returadress. På begäran skickar vi rätt returadress via e-post.

Om du vill frånträda avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post.

Ångerformulär
Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt () avtal avseende:
köp av följande varor () /
tillhandahållande av följande tjänst (*)

Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________
Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas in på papper):

Datum: ______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.