Är du inte nöjd? Vi finns här för att hjälpa dig.

Hos FJUNN är din nöjdhet vår högsta prioritet. På den här
sidan hittar du all information du behöver om du har problem med din
beställning eller bara vill ställa en fråga.

Beställde du fel storlek?

Inga problem. Mejla support@fjunn.com och ange ditt ordernummer. Vi hjälper dig att hitta rätt storlek eller en lämplig lösning.Vi återkommer till dig inom 1–2 arbetsdagar.

Frågor om storlekar?

Är du osäker på vilken storlek som passar dig? Mejla gärna till support@fjunn.com.
Ange gärna dina mått eller din vanliga klädstorlek så hjälper vi dig att hitta rätt storlek så snabbt och korrekt som möjligt.

Skadad vara eller tillverkningsfel?

Har du mottagit en skadad vara eller upptäckt ett tillverkningsfel? Kontakta oss så snart som möjligt.

Mejla support@fjunn.com och inkludera följande:

• Ditt ordernummer
• En kort beskrivning av problemet
• Ett foto som tydligt visar skadan eller felet

Ju tidigare du kontaktar oss, desto snabbare kan vi hjälpa dig och hitta en lämplig lösning.

Har du fått fel vara?

Kontakta oss via support@fjunn.com och ange följande:

• Ditt ordernummer
• Namnet på den vara du beställde
• Namnet på den vara du fick
• Ett foto av den vara du fick

Vi kommer att lösa detta åt dig så snabbt som möjligt.

Har du frågor eller feedback?

Om du har andra frågor eller synpunkter kan du alltid kontakta oss via support@fjunn.com. Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar och hjälper dig gärna.

Ångerrätt

Enligt gällande europeiska konsumentskyddsregler (uppdaterade den 19 juni 2026) har du rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning.

Viktigt: Ångerrätten kan utövas först efter att ditt paket har levererats. Detta är fallet när din spårningsinformation visar statusen ”Levererat”. Så länge ditt paket fortfarande är under transport kan du ännu inte utöva din ångerrätt.

Så här utövar du din ångerrätt:

• Ångerrätten gäller i 14 dagar från leveransdatum.
• Inom denna period ber vi dig att mejla support@fjunn.com och ange ditt ordernummer samt att du vill utöva din ångerrätt.
• Returkostnaderna ska bäras av kunden.
• Varan ska returneras i originalskick, oanvända, med samtliga etiketter kvar och i originalförpackningen.
• Efter mottagande och kontroll av varorna återbetalar vi köpbeloppet via den ursprungliga betalningsmetoden.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst via support@fjunn.com